«Искусство управления – это умение принимать разумные решения, базируясь на недостаточной информации»
Стэнли Тиль, легендарный декан Гарвардской школы бизнеса
Целевая аудитория:
- руководители структурных подразделений;
- руководители компаний среднего и мелкого бизнеса;
- менеджеры, в работу которых входит принятие решений.
Цель тренинга: формирование и развитие базовых навыков принятия управленческих решений.
Анонс тренинга:
Работа руководителя – это непрерывный процесс принятия управленческих решений. Причем в условиях большой степени неопределенности и высокой цены ошибки.
Жизнь человека – также непрерывный процесс принятия решений. И большая часть этих making decision довольно энергозатратна!
Поэтому хочется максимально облегчить себе этот процесс. Как в управлении, так и в повседневной жизни. Без потери в качестве, конечно! Напротив, превратить его из рутины в творчество. А это непременно повысит степень «идеальности» принимаемых Вами решений.
Ну и дивиденды от правильных решений не заставят себя ждать. Ведь успех компании (и качество жизни сотрудников) – это, в том числе, и результат вовремя разработанных и грамотно реализованных правильных решений. Пусть даже со стороны этот успех кому-то кажется просто благосклонностью Фортуны.
Наш тренинг – это увлекательное путешествие по всем этапам универсального алгоритма принятия управленческого решения. Участники тренинга получат достаточное количество готовых техник по процессу making decision. А внутри каждой техники мы увидим возможность творческого подхода.
Что позволит разрабатывать правильные решения с уверенностью и удовольствием!
В результате тренинга участники:
- получат четкое представление о принятии управленческого решения как о процессе;
- детально проработают все этапы универсального алгоритма принятия решения;
- осмыслят ментальные ловушки в процессе выработки решения и узнают, как их преодолеть;
- получат исчерпывающий комплект техник по каждому этапу принятия решения;
- узнают, как активизировать творчество на каждом шаге выработки решения.
Формы работы на тренинге: мини-лекции, групповые дискуссии, упражнения на отработку, ролевые и деловые игры, работа с кейсами.
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
Модуль 1. Управленческие решения. Базовые установки.
- Что такое принятие решений. Какие решения называем управленческими.
- Отличие управленческих решений от повседневных.
- Рольчеловеческого фактора в процессе принятия решений.
Модуль 2. Мыслительные шаблоны, которые мешают принятию правильного решения. Предупрежден – значит, вооружен.
Вид мыслительных ловушек. И как с ними бороться:
- Якорение
- Прежнее положение вещей
- Необратимые затраты
- Что хотим и что имеем
- Ошибочная формулировка
- Неправильная оценка
- Яркие впечатления прошлого опыта
- Чек-лист перед принятием управленческого решения.
- Как предотвратить катастрофу.
- Роль командной работы при разработке решения.
Модуль 3. Алгоритм принятия управленческого решения.
- Алгоритм принятия управленческого решения – от мыслителей древности до наших дней.
- Стадия Постановки проблемы. Задачи стадии. Метод «Бритвы Оккама», диаграмма сродства, древовидная диаграмма. Область применения.
- Стадия Анализа проблемы. Задачи стадии. Диаграммы: причинно-следственная «Рыбьи кости», шести слов, связей. Область применения.
- Стадия Сбора информации. Задачи стадии. Принцип McKinsey. Контрольные листки.
- Стадия Структурирования задачи. Задачи стадии. Диаграмма Парето, гистограммы. Область применения.
- Стадия Разработки вариантов решения. Задачи стадии. Анализ поля сил. Морфологический метод. Мозговой штурм. Область применения.
- Стадия Выбора решения. Задачи стадии. Анализ эффективности. SWOT Analysis. Взвешенная сумма критериев. Квадрат Декарта.
- Стадия Реализации управленческого решения. Задачи стадии. Логическая диаграмма.
- Стадия Оценки результатов. Задачи стадии. Виды контроллинга.
Модуль 4. Интеллектуальное творчество.
- Четыре этапа творческого мышления.
- Основное отличие между творческим и аналитическим решением проблем.
- Техники развития творческого решения задач: краткий обзор. Латеральное мышление Эдварда де Боно. Ментальные карты Тони Бьюзена. Теория решения изобретательских задач (ТРИЗ).
Продолжительность тренинга: 16 часов (2 тренинговых дня).